Koszyk

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.swimshop.pl

www.runpoint.pl

www.klubben.pl

www.trishop.pl

www.poolexpert.pl

Rejestracja

Rejestrując się na naszej stronie i przekazując nam swoje dane osobowe, wyrażasz zgodę na ich przetwarzanie przez Klubben Polska sp. z o.o.

Twoje dane nie będą udostępniane osobom trzecim ani innym firmom. Każdy klient ma wgląd w swoje dane i może je w każdej chwili zmodyfikować/usunąć z naszej bazy.

Karta stałego klienta

Jeżeli suma wartości zamówień na koncie klienta przekracza 1000 PLN, otrzymuje kartę stałego klienta oraz prawo do 5% zniżki przy zakupach w naszym sklepie.
Powyższy rabat dotyczy klientów indywidualnych i nie dotyczy produktów aktualnie objętych promocją (rabaty nie sumują się).

Przesyłka

Wysyłki realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Cena przesyłki przy zamówieniach opłaconych z góry – 14,90 zł (cena przesyłki dodana do kwota zamówienia przelana na nasze konto).
Cena przesyłki wysyłanej za pobraniem (płatne kurierowi przy odbiorze) to 22,00 zł. Kwota za przesyłkę doliczona jest do faktury za towar.

MAKSYMALNA WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA Z OPCJĄ ZA POBRANIEM NIE MOŻE PRZEKRACZAĆ 5000ZŁ

POWYŻEJ TEJ KWOTY ZAMÓWIENIA BĘDĄ REALIZOWANE TYLKO Z OPCJĄ WPŁATA Z GÓRY NA KONTO

Zamówienia za towar wartości powyżej 300 zł opłacone z góry realizujemy na nasz koszt. Warunki wysyłki dla zamówień zagranicznych ustalamy indywidualnie.

Towary o dużym gabarycie/kubaturze wysyłamy po wcześniejszej indywidualnej wycenie wysyłki i ustaleniu jej kosztów transportu z klientem. Każdy produkt którego dotyczy ta klauzula jest indywidualnie opisany , oznaczony na naszej stronie. Nawet jeżeli system nie naliczy powiększonych kosztów transportu na duże towary nasz pracownik skontaktuje się z Państwem w celu poinformowania o kosztach wysyłki.


Numer naszego rachunku bankowego:

DnB NORD Oddział Bydgoszcz
64 1370 1385 0000 1701 5383 5500

Przy wpłatach z góry na konto prosimy o podanie numeru zamówienia i nazwiska zamawiającego.

Zamówienia złożone z opcją „wpłata z góry” są automatycznie anulowane w przypadku braku płatności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.

Również zamówienia z opcją "odbiór własny w Bydgoszczy" są automatycznie anulowane jeśli ich odbiór nie nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.

W chwili wysyłki towaru klient otrzymuje na podany w chwili zamówienia adres e-mail potwierdzenie nadania przesyłki wraz z numerem paczki i danymi kontaktowymi firmy kurierskiej.

Czas realizacji zamówienia

Towary na stanie wysyłamy na bieżąco z czasem dostawy do 7 dni roboczych.

Jeśli czas dostawy ulegnie znacznemu wydłużeniu, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej/telefonicznie.
Wszelkie zmiany/błędy zgłaszać należy w formie pisemnej niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

Szczegółowych informacji na temat czasu dostawy poszczególnych produktów nie znajdujących się na stanie zasięgnąć można pisząc na adres info@klubben.pl.

Reklamacje/zwroty

Zwykły formularz zamówienia do wysłania faksem

Formularz wymiany/reklamacji/zwrotu do pobrania

Klient ma prawo zwrócić/wymienić nieużywany towar w przeciągu 10 dni bez podania przyczyny wraz z oryginałem faktury. Koszt przesyłki pokrywa klient. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym , paczka powinna zawierać komplet akcesoriów , oznaczeń i instrukcji oryginalnie zawartych z produktem w celu łatwej identyfikacji tegoż produktu i prawidłowego dopełnienia procedury zwrotu.

Reklamowany towar nie może posiadać uszkodzeń mechanicznych w tym szczególności potwierdzających próbę samodzielnej naprawy przez klienta lub inne nieupoważnione do tego osoby. Stwierdzenie takiej ingerencji powoduje utratę gwarancji i prawa do reklamacji w KLUBBEN POLSKA Sp. z o.o.

Pieniądze zwracane są przelewem bankowym na wskazany wcześniej rachunek w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Koszt przesyłki reklamacyjnej spada na klienta, zwrot naprawionego/zastępczego towaru odbywa się na koszt naszej firmy, o ile reklamacja znalazła uzasadnienie.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji towar zwracany jest na koszt klienta.
Zakres praw konsumenta reguluje ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz U Nr 141, poz. 1176 z 2002 r.). W razie stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości lub braków w dostawie klient zobowiązany jest odmówić odbioru przesyłki lub, po odbiorze, natychmiast skontaktować się z kurierem i zażądać protokołu uszkodzenia. Protokół stanowi podstawę do dalszych roszczeń.
Prosimy o niezwłoczny kontakt i wyjaśnienie przed odbiorem paczki naruszonej/uszkodzonej koniecznie PRZED jej przyjęciem i złożeniem podpisu na liście przewozowym.

Nie możemy odpowiadać za przesyłki ewidentnie uszkodzone w transporcie lub naruszone przez osoby trzecie, jeśli klient swym podpisem zatwierdzi ich odbiór.


UWAGA! Nasza firma nie przyjmuje zwrotów wysyłanych za pobraniem przez klienta.